الدعم
عادةً منرد خلال يومين عمل.
ابعتلنا من الإيميل المسجّل بحسابك بترجم، واكتبلنا نوع تلفونك وشو صار معك.
أسئلة
كيف بيشتغل الرصيد؟
كل جملة بتاخد شوية رصيد: حوالي ٤ سنت بالدقيقة مع الصوت، أو ١٫٥ سنت بالدقيقة بوضع القراءة. بتشوف رصيدك وكل خصم بالإعدادات › الرصيد، وبتشحن من الإعدادات › شحن الرصيد.
دفعت والرصيد ما زاد
عادةً بيبيّن خلال ثواني. سكّر شاشة الشحن وافتحها من جديد. إذا لسا مش موجود بعد ١٥ دقيقة، ابعتلنا إيميل مع وقت الشراء. ما بيضيع، لأنه إيصال Apple مربوط بحسابك.
بقدر أسترجع فلوسي؟
الشراء بيتم عن طريق Apple، فطلب الاسترجاع بيكون من Apple على reportaproblem.apple.com. والرصيد تبع الشراء المسترجع بينشال من حسابك.
نسيت كلمة السر
بشاشة الدخول اكبس "نسيت كلمة المرور؟"، واكتب إيميلك، وبنبعتلك رمز من ٦ أرقام صالح ١٥ دقيقة. إذا ما وصل، شيك على مجلد الـ Spam.
شو اللغات اللي بيحكيها ترجم؟
العربية والبرتغالية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية، بأي زوج منهم. والعربي ⇄ البرتغالي بيترجم كمان على التلفون بدون إنترنت لما تطفي الترجمة أونلاين.
شو هو وضع القراءة؟
بدل ما ترجم يحكي الترجمة للغتك بصوت عالٍ، بيعرضها على الشاشة. أهدى وبيكلّف أقل. بتشغّله من الإعدادات › الرصيد.
ترجم مش سامعني
اسمح للتطبيق يستخدم المايكروفون من تطبيق الإعدادات بالآيفون › ترجم › المايكروفون، وجرّب كمان مرة.
كيف بحذف حسابي؟
الإعدادات › الحساب › حذف الحساب. وبتقدر تطلب منا نرجّعه بعدين. وإذا بدك ينمسح كل شي نهائيًا، ابعتلنا إيميل؛ شوف سياسة الخصوصية.